近年來，我國城市發展已經步入“品質升級時代”，打造舒適、綠色、安全的高品質住宅成為我國建筑業發展的重要方向。今年3月，住房和城鄉建設部印發《“十四五”住房和城鄉建設科技發展規劃》，提升住宅品質是其中的一項重要任務。要以提高住宅質量和性能為導向，研究住宅品質提升技術。

持續提升人居品質，改善人居環境，是當前和未來中國房地產的重要命題。多年以來，綠城中國堅持“產品主義”、“品質為先”，不斷深耕住宅品質，為行業作出引領性示范。

品質交付 保證高水準

“交付”是群眾最關心的民生問題，也是房地產企業的一場大考。近年來，市場下行，爛尾、延期、品質問題等負面信息讓不少購房者擔驚受怕。為保證項目的高水準，綠城中國將房地產企業的責任和業主的托付放在心上，從交付過程到交付結果，持續兌現高品質交付。

在保證項目質量的基礎上，綠城對項目的景觀進行打造，如濟寧湖畔雲廬項目，綠城著力構建“一廊雙園九境”的園林格局，以中國傳統園林為藍本，還原建筑細節，復刻傳統城市的“坊巷制”。

為了豐富業主的生活，在湖畔雲廬項目中，綠城打造了無邊鏡面泳池，將中央泳池與兒童泳池分開設置，照顧不同年齡層次的需求，保護兒童安全，增添生活意趣。

為保證交付品質、使購房者更為安心，交付前，綠城特別制定了房屋交付工作標準節點，堅持一房五驗，層層篩查并整改問題，保障業主安心入住。交房前一個月，湖畔雲廬舉辦業主開放日，以開放透明的姿態，邀請業主參觀裝修成果。

品質營造 創新產品力

房地產行業進入下半場后，產品力已成為房地產企業的核心競爭力。唯有在產品上不斷地推陳出新“做加法”，才能在激烈的市場競爭中占據主動地位。

相關負責人表示，綠城一直秉承尊重土地、敬畏品質的理念，尊重自然，為項目提供出色產品力。

以湖畔雲廬為例，綠城打造的建筑立面，充分考慮當地歷史文脈，定位中式風格，增大屋頂舉折，運用戧角、美人靠等中式元素，并融入傳統中式建筑虛實相生的特征，使建筑與土地文脈相呼應，也契合業主對文脈建筑的需求。

同時，綠城不斷深挖業主需求變化，基于業主需求做創新。相關負責人介紹說，在產品創新上，綠城堅持“以客戶為中心的產品主義”，致力于做“最懂客戶，最懂產品”的房地產企業。

如濟南春月錦廬項目的精裝設計，充分考慮二胎家庭的收納需求，選擇800庫設計，利用約800毫米的進深滿足對冬日外裝、大件行李、嬰兒車等大件物品的收納需求；廚房采用軌道插座設計，方便業主靈活使用；櫥柜設置天使拉籃，方便調味品的收納、取用；加長出風口設計，實現更快制冷、制熱，提升美觀度和居住舒適度。

品質服務 培育“常青樹”

“房子是櫝，生活是珠”。一直以來，綠城不斷探索服務的深度和廣度，為人們的美好生活創造價值。

相關負責人表示，服務并不是從交付才開始的，好的服務，往往從定制客戶生活方式出發，融入項目前期的思考和客戶體驗。

以濟南春風新語項目為例，作為綠城為Z世代量身定制的YOUNG活力社區，在項目交付前，綠城便對Z世代進行分析，基于Z世代對個性的需求，對項目的軟件、硬件，進行了全面的考量和設計。

在硬件層面，利用市政景觀帶打造了哈yo park。綠城設計了約150米櫻花大道，契合年輕一族顏控且愛拍照曬朋友圈的特點。同時，還能承載年輕人喜愛的滑板、露營、慢跑、騎行等活動。戶型設計上，結合Z世代熱愛社交的特征，綠城采用了“LDKB”的布局模式，匹配年輕化生活。

在軟件層面，結合年輕時尚文化，綠城為項目打造了潮流哈咘熊IP,旨在與居住人群產生更多精神共鳴。項目生活館、樣板間的設計中，結合哈咘熊形象特質，編制主題故事線，讓建筑和空間成為與Z世代進行情感溝通和互動的精神場域，引領年輕生活方式。

綠城不僅致力于擁抱Z世代，進行服務創新，更是保持服務初心，堅持推行“海豚計劃”。

海豚計劃源于“讓住進綠城園區的每位小業主都學會游泳，避免溺水事件的發生”這一理念，于2009年打造。截至目前，海豚計劃已舉辦到第14屆，累計投資超過1億元，在全國70余座城市、200多個綠城園區，教會超過15萬名小業主學會游泳。

在服務深度層面，自2018年起，綠城中原區域公司開啟了園區煥新行動，打造園區煥新IP“常青樹”，對綠城旗下的老社區進行空間和設施的更新、維護，使園區“逆齡生長”。

據了解，截至2021年，園區煥新行動已累計投入1733萬余元資金，為近6萬業主，煥新超200萬平方米園區。相關負責人介紹說，正在進行的2022年園區煥新行動，將進一步擴大煥新范圍，覆蓋濟南、青島、鄭州、淄博等多座城市的多個社區，從“歸家煥新”“童夢煥新”“頤養煥新”“活力煥新”四大維度，全面提升老社區居住品質。

從品質交付，到品質營造，再到品質服務，綠城將“品質為先”的理念貫穿始終，為行業調整期房地產企業如何立于不敗之地提供了樣板示范，也是房地產企業推進住宅建設高品質發展的有力實踐。